Vodafone cobra por error a sus clientes un servicio que nunca utilizaron
Dicta SMS de Vodafone aún necesita una puesta a punto. La compañía ha facturado por error el servicio a clientes que no lo han utilizado. El pasado 7 de febrero, el operador estrenó el denominado Dicta SMS automático, por el que cuando un usuario de Vodafone llamase a otro cliente de la compañía sin buzón de voz que no tuviese su teléfono disponible (apagado, fuera de cobertura…), podría dejarle un mensaje de voz que sería recibido como SMS. El servicio es ofrecido por Vodafone a todos sus clientes, una locución ofrece al usuario la posibilidad de utilizar el servicio. Si la persona que llamaba renunciaba a dejar el mensaje, la llamada era gratuita, según había anunciado la empresa de telefonía.
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